Wir kennen sie, die sorgfältig und hilfsbereit sind, die für gute Abläufe sorgen, auf die man sich verlassen kann. Loyale sind für jeden Betrieb, jede Einrichtung unentbehrlich. Vielleicht ist das mein Charakter, auf jeden Fall sollten wir sie verstehen, um zu verstehen, warum auch sie nicht einfach nur „funktionieren“.